Gedurende de jaren dat Rowdy onder bewind stond en afhankelijk was van zorg, heeft er nooit een vast overleg plaatsgevonden tussen familie, zorginstelling en bewindvoerder. Belangrijke onderwerpen zoals gezondheid, ziekenhuisopnames, uitgaven, persoonlijke wensen, hulpmiddelen en toekomstplannen werden meestal afzonderlijk besproken of pas achteraf gedeeld.
Daardoor ontbrak een gezamenlijk overzicht van wat er speelde en konden signalen van familie, zorgverleners en andere betrokkenen elkaar niet versterken. Juist bij kwetsbare cliënten zou periodiek overleg vanzelfsprekend moeten zijn, zodat iedereen beschikt over dezelfde informatie en gezamenlijk kan werken aan het welzijn van de cliënt.
De Rowdy-maatregel pleit daarom voor minimaal één verplicht overlegmoment per jaar tussen cliënt, familie, zorginstelling, bewindvoerder en eventuele mentor.
Wat had dit kunnen voorkomen?
Misverstanden over zorg en behandeling
Onduidelijkheid over uitgaven
Dubbel werk door familie en zorgverleners
Gemiste signalen over achteruitgang van de cliënt
Onnodige conflicten tussen betrokken partijen
Gedurende de periode dat Rowdy onder bewind stond, hebben wij nooit een duidelijke begroting of bestedingsplan gezien waarin vooraf inzichtelijk werd gemaakt welke uitgaven werden verwacht, welke reserveringen werden gedaan en welke keuzes werden gemaakt. Daardoor was het moeilijk om te beoordelen of uitgaven aansloten bij zijn werkelijke behoeften en persoonlijke situatie.
De Rowdy-maatregel pleit voor een duidelijke begroting die niet alleen achteraf verantwoording aflegt, maar ook vooraf inzicht geeft in de financiële keuzes die namens een kwetsbare cliënt worden gemaakt.
Wat had dit kunnen voorkomen?
Onnodige of dubbele uitgaven
Onduidelijkheid over prioriteiten
Discussies achteraf over gemaakte keuzes
Onvoldoende reservering voor toekomstige kosten
Gebrek aan inzicht voor familie en zorgverleners
In de loop der jaren zijn wij regelmatig geconfronteerd met uitgaven waarvan onduidelijk was waarom deze werden gedaan of welke afweging daaraan vooraf was gegaan. Zonder inzicht in een begroting of bestedingsplan is het voor familie lastig om te begrijpen hoe beschikbare middelen worden ingezet en of deze daadwerkelijk bijdragen aan het welzijn van de cliënt.
De Rowdy-maatregel pleit voor meer transparantie rondom uitgaven en een duidelijke onderbouwing van grotere of terugkerende kosten.
Wat had dit kunnen voorkomen?
Vragen over nut en noodzaak van aankopen
Misverstanden tussen familie, zorg en bewindvoerder
Onnodige bestedingen
Wantrouwen over de besteding van gelden
Tijdrovende reconstructies achteraf
Een goede samenwerking vraagt om tijdige communicatie. In de praktijk hebben wij ervaren dat het soms moeilijk was om contact te krijgen, vragen beantwoord te krijgen of duidelijkheid te verkrijgen over lopende zaken. Hierdoor ontstond onzekerheid en bleven vragen regelmatig langer liggen dan wenselijk was.
De Rowdy-maatregel pleit voor duidelijke afspraken over bereikbaarheid, reactietermijnen en communicatie met betrokken familieleden en zorgverleners.
Wat had dit kunnen voorkomen?
Vertraging bij praktische zaken
Onzekerheid bij familie en zorgverleners
Escalatie van kleine problemen
Onnodige klachtenprocedures
Frustratie bij betrokken partijen
Gedurende meerdere jaren hebben familieleden en zorgverleners signalen afgegeven over situaties die aandacht verdienden. Het was echter vaak onduidelijk wie verantwoordelijk was voor opvolging, welke acties werden ondernomen en hoe toezicht plaatsvond. Hierdoor ontstond het gevoel dat belangrijke signalen tussen verschillende organisaties konden blijven hangen.
De Rowdy-maatregel pleit voor een duidelijke meld- en opvolgstructuur waarbij signalen aantoonbaar worden geregistreerd, beoordeeld en opgevolgd.
Wat had dit kunnen voorkomen?
Gemiste signalen over achteruitgang
Onduidelijkheid over verantwoordelijkheden
Herhaling van dezelfde problemen
Risico's voor gezondheid en welzijn
Situaties waarin niemand het totaaloverzicht heeft
Betrokken familieleden beschikken vaak over waardevolle kennis van de cliënt en zijn geschiedenis. Toch hebben wij regelmatig ervaren dat belangrijke ontwikkelingen, beslissingen of gebeurtenissen pas achteraf met ons werden gedeeld. Daardoor konden wij niet meedenken, signaleren of ondersteunen op momenten dat dit juist van waarde had kunnen zijn.
De Rowdy-maatregel pleit voor een actieve betrokkenheid van familieleden, waarbij informatie zoveel mogelijk vooraf wordt gedeeld en samenwerking de standaard is in plaats van de uitzondering.
Wat had dit kunnen voorkomen?
Gemiste kansen om mee te denken
Onnodige conflicten tussen betrokkenen
Verlies van waardevolle kennis over de cliënt
Vertrouwensbreuken tussen familie en zorg
Beslissingen zonder volledig beeld van de situatie